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Informativa sui rimborsi

Il diritto di recesso è regolato dalla vigente normativa europea relativa al "commercio elettronico" e viene riconosciuto da Prodotti naturali Durga s.r.l.
1. Per usufruire del diritto di recesso l'utente finale dovrà inviare entro il termine di 14 giorni una email all'indirizzo info@durga.it ed indicare tutti gli estremi relativi al bene ed alla consegna.
3. Durga rimborserà al cliente l'importo relativo entro 14 giorni dal ricevimento della sopra descritta email. La merce dovrà ritornare a Prodotti naturali Durga s.r.l. con spese di spedizione a carico del cliente stesso.
4. Dal momento in cui il cliente dichiara che restituirà la merce, Prodotti naturali Durga s.r.l. si impegna, nei 14 giorni successivi al ricevimento dell'informativa, a restituire la somma pagata gli articoli restituiti.
5. Dopo aver inviato l'informativa di restituzione il cliente ha a disposizione 14 giorni per effettuare la spedizione.
6. Il bene dovrà essere reso integro, nella confezione originale non aperta e non danneggiata; in mancanza di anche solo uno di questi fattori non potrà essere rimborsato l'importo gia pagato.
7. Le spese di spedizione a carico del cliente variano in base al peso della merce restituita e in base al vettore di spedizione prescelto dal cliente stesso.

Il diritto di recesso non si applica ai clienti titolari di partita iva.

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